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[消费者体验发展课]

发布人:admin     发布时间:2019-04-18 06:11
职位描述
职位描述:
1.负责处理每日KA会员商店产生的交易纠纷。
2.解释和分析商店数据的各种指标,查找数据中的异常和相关性,并找出类别或商店中的一般问题。
3.负责KA Trader的分析,诊断和定位,提出可行的解决方案,并改善资源以加速问题的改进和解决。
4.通过商务访问和定期业务交流了解公司的需求和意见,并进行需求分析和评估以推广解决方案。
5.为KA会员商店定期进行在线和离线培训和指导,以提高他们运营商业服务和促进新业务的能力。
1.具有出色的管理和沟通技巧。
2.了解T-Mall和淘宝平台的运作流程,清楚了解服务数据的评估。
3.熟悉T-Mall和淘宝的规则,更深入地了解商业运作的形式或出版物的实际经验。
4.具备一定的数据分析能力,可以独立创建课程,具备说话和训练能力,更好地整合资源,以及协调与合作的能力。。
展望未来,在工作场所有强烈的主动性和责任感,坚实的执行力和强烈的压力抵抗力。
6.优先考虑客户服务管理或商店管理经验,如品牌和TP。
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